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Zielgruppe

Mitarbeiter von Revisionsabteilungen und Führungskräfte, die sich mit den Grundlagen und der praktischen Durchführung einer „Root Cause“ Analyse vertraut machen wollen.

Seminarthema

Die neuen Global Internal Audit Standards des IIA legen großen Wert auf Root Cause Analyse (RCA) in der Durchführung von Audittätigkeiten. Die Standards betonen, dass interne Auditoren nicht nur Symptome oder oberflächliche Feststellungen identifizieren sollten, sondern sich auf die tiefere Ursachenanalyse konzentrieren müssen.Dieser Kurs bietet eine schrittweise Anleitung, die es den Teilnehmern ermöglicht, Probleme systematisch zu untersuchen, Werkzeuge wie die „5 Why“-Methode, das „Fishbone“ und das „Bow-Tie“ Diagramm zu nutzen und umsetzbare Lösungen zu entwickeln, um Wiederholungen zu verhindern. Durch praxisnahe Fallstudien und Übungen werden die Teilnehmer ihre Entscheidungsfähigkeiten stärken, Verantwortung fördern und Exzellenz in ihren Prüfprozessen erreichen.

Seminarinhalte

• Grundlagen der RCA – Definition, Ziele und Bedeutung für Audits.
• Symptome vs. Ursachen – Warum oberflächliche Analysen zu wiederkehrenden Problemen führen.
• Methodische Ansätze – Überblick über bewährte RCA-Methoden und deren Anwendung.
• Storytelling vs. RCA – Wie man Fakten von Interpretationen trennt.
• Werkzeuge zur RCA – Einführung in „5 Why“, Fishbone-Diagramm, Bow-Tie-Analyse & Co.
• Praxisübung: 5-Why-Technik – Strukturierte Ursachenanalyse anhand realer Beispiele.
• Fishbone-Diagramm erstellen – Kategorisierung der Ursachen in Mensch, Prozess, Technik usw.
• Bow-Tie-Analyse in der Praxis – Risikoquellen und Schutzmaßnahmen visualisieren.
• Fallstudie zur RCA-Anwendung – Strukturierte Analyse eines realen Audit-Falls.
• Herausforderungen in der RCA – Wie man Widerstände überwindet und Akzeptanz schafft.
• Erfolgreiche RCA-Workshops – Gestaltung effektiver Sitzungen zur Ursachenanalyse.
• Ergebnisanalyse & Konsens – Methoden zur Ableitung gemeinsamer Erkenntnisse.
• Maßnahmen entwickeln – Umsetzung realistischer, nachhaltiger Lösungen.
• Nachverfolgung und Kontrolle – RCA als Teil der kontinuierlichen Verbesserung.
• Lernen aus Fehlern – RCA zur Prävention künftiger Risiken nutzen.
• Fallstudie: Untersuchung von operativen Risikoereignissen anhand realer Fallstudien.

Seminarzeit:
9:00 -17:00 Uhr