Institut für Interne Revision ÖSTERREICH
Seminare für Führungskräfte

Profi - Tools für Revisionsprofis, souverän agieren auch in kritischen Situationen (CPE 14)

  • Kurstermin
    CPE
    Veranstaltungsort
    18 - 19.03.2019
    14
    Akademie Interne Revision GmbH  | Anfahrt

Seminarthema:

Ein umfassendes Geschäftsprozessmanagement unter Einschluss von Analyse, Optimierung, Modellierung, Monitoring und Steuerung gilt als Schlüssel zum Erfolg im Wettbewerb. Dagegen stehen in vielen Fällen subjektive Hürden, die in mangelhaften Kenntnissen der Prozesse und des Geschäftsprozessmanagement liegen.

90% der Manager kennen die Geschäftsprozesse in ihren Unternehmen nicht im Detail. Bei 68% der Prozesse spielt der Mensch die dominierende Rolle. Es genügt also nicht, allein die Prozesse auf den Prüfstand zu stellen, sondern auch die Rolle, Interaktion und Kommunikation der beteiligten Menschen.

Zielgruppe:

Das Seminar richtet sich an MitarbeiterInnen der IR, die sich einen Überblick über das Thema verschaffen und Methodenkenntnisse aneignen wollen.

Methodik:

► Vortrag ► Fallbeispiele ► Übungen

Seminarinhalte:

Kundenorientierte Geschäftsprozesse

  • Prozessziele: Kundenorientierung, nachvollziehbar, revisionssicher, kostengünstig, imagepflegend
  • Prozessorientierung versus Struktur
  • Nutzung der Fähigkeiten der Mitarbeiter insbesondere bei der Kommunikation mit den Kunden
  • Schnittstellen im Prozess und interne Service Level
  • Prüfungsansätze

Funktionen und Rollen in Prozessen

  • Rollen im Prozess (Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, Interne Kunden)
  • Rollen zur Steuerung des Prozesses (Prozess-verantwortlicher, Prozessgestalter)
  • Rollen zur Prozessanalyse
  • Prüfungsansätze

Personalarbeit als Erfolgsfaktor

  • Kommunikation im Unternehmen
  • langfristige Personalentwicklung
  • Anreizsystem
  • Prüfungsansätze

Veränderungsprozesse prüfen/begleiten

  • Auswahl der zu prüfenden Vorhaben
  • Erfolgsfaktoren
  • Prüfungsansätze für die Phasen im Veränderungsprozess

Seminarzeiten:
1. Tag: 9.00 - 17.00
2. Tag: 9.00 - 17.00

Seminarkosten (exkl. USt.)
Mitglieder: € 1.020,-          Nichtmitglieder: € 1.220,-

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Teilnehmer

  • CIA
  • CCSA
  • CGAP
  • CRMA
  • QIAL
  • Dipl. Rev

Rechnungsadresse

Ich bitte um Zusendung des quartalsmäßig erscheinenden Newsletter und bin mit weiteren elektronischen Informationszusendungen des IIRÖ und der AIR einverstanden.

Referenten:

Herbstrith-Lappe Monika, Mag. -

Gründerin und Geschäftsführerin von Impuls & Wirkung Herbstrith Management Consulting GmbH (www.impuls.at), ursprünglich Mathematikerin und Physikerin mit erkenntnistheoretischem Fokus, jetzt High Performance Coach und Certified Management Consultant, hat sich auf die Schnittstelle zwischen der subjektiven Sicht der Menschen und der „objektiven“ Welt der Zahlen, Daten und Fakten spezialisiert.„Ich schöpfe aus langjährigen fundierten Ausbildungen und Erfahrungen – von der mathematisch-statistischen Zahlenwelt über Management- und Organisationswissen bis zu Coachingmethoden und Mentaltraining.“ Mit diesem Perspektivenreichtum erweitert sie Handlungshorizonte.Selbst seit 1983 Qualitätstechnikerin, -instruktorin, -managerin und –auditorin sowie TQM-Assessorin hat sie mehrere hundert AuditorInnen und RevisorInnen ausgebildet und trainiert.Sie engagiert sich als Trainerin des „Hernstein Institut für Management und Leadership“ und hat viele Jahre an der Donauuniversität Krems Universitätslehrgänge mitgestaltet.Von der Trainingsorganisation IIR wurde sie mehrfach als „Trainer of the Year“ und mit dem „Excellence Award für herausragende Leistungen auf Konferenzen und Trainings“ ausgezeichnet. Ihre erfrischend merk-würdigen, fundierten Keynotes sind Zugpferde auf internationalen Konferenzen.Gemeinsam mit ihrem Mann Manfred Lappe hat sie ihre langjährige Erfahrungsschätze als Buch veröffentlicht: „leistungsstark & lebensfroh – hochwirksame Impulse für nachhaltigen Erfolg, souveräne Leichtigkeit und empathische Lebensfreude“

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