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Der Einfluss von Prozessmanagement auf das IKS in Notrufleitstellen
Ziel der Arbeit
Ziel dieser Arbeit ist es, basierend auf dem Stand der Forschung und dem Reifegradmodell, ein Idealmodell für den Prozess der Notrufabfrage in Notrufleitstellen zu entwickeln. Anschließend soll darauf basierend ein Internes Kontrollsystem aufgebaut werden. In ExpertInneninterviews soll dieses Idealmodell mittels qualitativer Interviews falsifiziert oder bestätigt werden.
- Verlag: FH Campus Wien, Risiko- und Sicherheitsmanagement
- Erschienen 2018
- Hardcover: 120 Seiten
- Sprache: Deutsch
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